As dark stores estão a tornar-se cada vez mais uma parte importante da estratégia de gestão de inventário das lojas online. Mas afinal, o que é uma dark store? Pode-se dizer que é um armazém dedicado a servir apenas encomendas de comércio electrónico e permite aos vendedores simplificar as suas operações, reduzir os custos e otimizar os níveis de inventário. 

Como funcionam as dark stores?

Os dark stores reduzem os custos de mão-de-obra ao eliminarem a necessidade de recolha manual de encomendas. As encomendas de um ponto de venda tradicional exigem que os trabalhadores recolham os artigos individualmente em grandes armazéns. Em contrapartida, as dark stores concentram-se em embalar grandes volumes de artigos individuais em caixas de forma rápida e eficiente – algo que a automatização faz com maior precisão e em muito menos tempo do que a mão-de-obra humana consegue fazer. Isto minimiza os erros no cumprimento e reduz os custos gerais.

Além disso, as dark stores permitem às empresas gerir melhor os seus inventários e níveis de estoque. Ao contrário das lojas tradicionais, as dark stores têm a capacidade de ver a disponibilidade dos produtos e de voltar a armazenar artigos em tempo real. Isto permite aos vendedores maximizar os seus lucros, mantendo apenas o inventário suficiente para satisfazer a procura dos clientes, evitando assim o excesso de estoque e os custos de deterioração. 

Quais os benefícios de uma dark store?

As dark stores ajudam a otimizar o serviço ao cliente, proporcionando tempos de entrega mais rápidos. Ao reduzir o tempo necessário para que as encomendas sejam satisfeitas e expedidas a partir de um único armazém, os clientes recebem os seus artigos mais rapidamente do que se fossem expedidos a partir de vários locais. Isto conduz a uma maior satisfação e fidelização dos clientes e, em última análise, a mais vendas futuras. 

Em geral, as dark stores oferecem uma série de vantagens que podem ajudar os e-commerces a otimizar as suas estratégias de gestão de inventário. Ao eliminar os custos de mão-de-obra, gerir melhor os níveis de inventário e proporcionar prazos de entrega mais rápidos, as dark stores podem ajudar os e-commerces a maximizar os seus lucros e a satisfação dos clientes.  

Em suma, as dark stores tornaram-se uma ferramenta importante para os vendedores de produtos online otimizarem as suas operações.

Para quem o serviço de dark store se destina?

Qualquer empresa, seja ela física ou online, pode contratar o serviço de dark store para otimização de sua logística. No entanto, essa solução costuma ser mais recomendada para e-commerces.

Há um motivo para isso: empresas online, como lojas virtuais, geralmente não têm espaço para armazenamento de mercadorias. A dark store ajuda a resolver esse problema, dando acesso a uma área perfeita para manter o estoque.

Essa área é próxima do cliente final, o que possibilita reduzir custos logísticos e ter frete mais barato. Além disso, viabiliza o same day delivery (a entrega no mesmo dia da compra), tendo maior taxa de sucesso.

Vantagens da dark store

Tem interesse em contratar o serviço? Então, saiba que ele é repleto de diferenciais, compensando o uso em curto e longo prazos. A seguir, indicamos quais são os principais:

Armazenamento de mercadorias

Não possui espaço adequado para armazenamento de mercadorias? Então, saiba que o serviço de dark store oferece a área perfeita para manter seus produtos. Com ela, é possível evitar prejuízos como perdas, danos e furtos de mercadorias.

Estoque perto do cliente final

Manter seu estoque próximo do cliente final é uma das principais vantagens para o e-commerce. Não é para menos, afinal, essa característica dá rapidez ao processo de logística, com possibilidade de concluí-lo no mesmo dia do pedido. 

Inclusão do same day delivery nas opções de entrega

Com a dark store, o e-commerce consegue incluir o same day delivery nas opções de entrega. Pode parecer um detalhe simples, mas não é! A entrega no mesmo dia é um diferencial de mercado, porque existe uma tendência de o cliente comprar de quem entrega o produto mais rápido.

O serviço de dark store torna a última milha do processo logístico, a etapa da entrega, menor. Assim, a empresa consegue oferecer essa alternativa a um custo mais baixo e com maior taxa de sucesso.

Redução de custo logístico

Com o serviço, é possível reduzir o custo logístico, principalmente o que se tem com a última milha. Isto acontece porque o estoque está mais perto do cliente final, o que torna o frete e os custos de operação mais baratos.

Melhora nos indicadores de qualidade de logística

Quando o e-commerce contrata a dark store, passa a ter um processo logístico de qualidade, com melhora nos indicadores. Isso é possível porque rotinas são realizadas por uma empresa especialista em armazenamento e distribuição.

Dessa forma, o e-commerce passa a ter um processo padronizado, realizado de maneira contínua, com risco de erro e de retrabalho baixíssimo. Portanto, é a solução perfeita para otimizar processos logísticos e custos, inclusive para oferecer uma melhor experiência de compra ao cliente.

Gestão de estoque adequada

Com a dark store, também é possível ter uma gestão de estoque adequada, em tempo real, usando a plataforma da prestadora de serviços. Desse modo, conseguirá ter um controle exato de entrada e saída de mercadorias, acompanhamento de status, entre outros dados.

Usando essas informações, o e-commerce pode se programar melhor, montando um estoque adequado para atender os clientes, de modo a evitar perda de venda por falta de produtos.

Quais são os diferenciais da dark store da Roger?

A Roger disponibiliza o serviço de dark store, prestando-o com foco na qualidade, de modo a atender plenamente o cliente em sua estratégia. Confira, a seguir, como nossa solução se destaca:

Centros de fulfillment em regiões centrais

Um dos nossos principais DIFERENCIAIS são os centros de fulfillment da Roger, que estão estrategicamente localizados na região central de cada cidade em que atuamos, ou seja, seu estoque fica mais perto do seu cliente final. 

Conheça os centros de distribuição na nossa malha e aproveite para vender seus produtos com modalidade de entrega no mesmo dia, garantindo esse diferencial de mercado!

Entrega no mesmo dia, com tranquilidade

Ao contratar a Roger fulfillment, você consegue potencializar a experiência de quem compra seus produtos online. Nossa rede de armazenamento está estrategicamente distribuída em localizações privilegiadas dentro dos centros urbanos, para garantir que seu estoque seja o mais “avançado” possível.

Por ter um estoque de produtos mais próximo dos consumidores finais, nossos clientes conseguem realizar suas entregas no mesmo dia com mais tranquilidade e transparência.

Devido a menor distância na última milha, você gera entregas com custos reduzidos e taxas de sucesso mais altas. É isso que chamamos na Roger de Fulfillment Same-Day ou Fulfillment no mesmo dia.

Uso de tecnologia atual e integrada ao sistema do cliente

A Roger disponibiliza tecnologia atual, contando com uma plataforma que pode ser usada por qualquer empresa para escalar e otimizar seus processos logísticos e de armazenagem.

A plataforma é integrada para automatizar e possibilitar a gestão de atividades. Essa integração pode ser feita via API com seu ERP, TMS, WMS, entre outros softwares.

Gerenciamento de estoque pela plataforma Roger

É possível gerenciar o estoque do e-commerce, especificamente a entrada e saída de produtos em tempo real, por meio da plataforma da Roger. Assim, conseguirá saber, com rapidez, a quantidade de produtos disponíveis por SKU nos armazéns.

Logística para e-commerce eficiente

O serviço possibilita que a logística para e-commerce seja eficiente. A solução abrange rotinas de recebimento e reabastecimento, bem como de armazenamento, devoluções e logística reversa.

Também envolve os processos de geração de pedidos, picking e checkout, inclusive de expedição e inventário, sempre garantindo a qualidade na execução de cada etapa, com processos padronizados.