Qual a importância da last mile delivery para e-commerce?

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Os e-commerces mostraram-se um ótimo negócio, tanto para os empreendedores quanto para os clientes. Este modelo de compra revolucionou a forma de comercializar e adquirir qualquer tipo de produto, não apenas no Brasil, mas no mundo.

No entanto, esse modelo de negócio exige muito planejamento e organização, não é porque o vendedor e o cliente não se veem, que o processo de venda é feito de qualquer maneira, muito pelo contrário. Há vários processos que demandam atenção e estratégia para o e-commerce funcionar, como é o caso do last mile delivery.
Hoje, você vai conhecer o que é este processo, além de entender como o last mile delivery é um dos pilares extremamente importantes para manter o seu e-commerce em alta.

A imagem mostra um exemplo de um local para last mile delivery para e-commerce.

Saiba o que é last mile e a sua importância para seu e-commerce

Last mile significado você confere agora. Provenientes da língua inglesa, o termo last mile significa “última milha” e last mile delivery, quer dizer “última milha de entrega”, as duas expressões têm o mesmo sentido, e dizem respeito à última cadeia de suprimentos da logística.

Nesse sentido, o last mile delivery consiste no transporte de mercadorias do centro de distribuição até o seu último destino, nas mãos do cliente. Esse cliente não necessariamente precisa ser uma pessoa física, no caso last mile b2c, b2c é o consumidor final, mas esse cliente também pode ser uma empresa, logo um cliente b2b.

As funções de last mile delivery são essenciais para a concretização da entrega de produtos, elas incluem: planejamento de toda a rota de entrega; levantamento dos trajetos mais eficientes e com menos riscos logísticos; possibilidade de agendar entrega para os clientes; rastreamento de frota e acompanhamento do transporte em tempo real; comunicação ativa com o cliente sobre as informações de entrega para evitar conflitos.

O last mile na logística é a peça final de todo o processo de venda que um empreendedor realiza online, mas não apenas da venda em si, mas da estratégia de marketing para atrair os consumidores, conferência de produtos, etiquetagem dentre vários outros procedimentos.

Muitos empreendedores menosprezam a importância do last mile delivery no seu negócio, e preferem priorizar as outras facetas do negócio em detrimento da realização de uma ótima entrega ao cliente. Empresários que cometem esse erro, ainda não entenderam como o last mile é o que pode determinar a perda ou o ganho de clientes para o e-commerce.

O transporte last mile conta muito na satisfação e experiência de compra do cliente, pois nenhuma pessoa gosta de fazer uma compra e receber seu produto fora do prazo estipulado pelo site, ou ainda receber dentro do prazo, mas ver que o produto danificou pelo caminho. Quando essas situações acontecem há grandes chances de você perder clientes para seu concorrente.

 

Conheça os principais benefícios do last mile para e-commerce

Agora que você está por dentro e já sabe o que é last mile e suas características, conhecer alguns benefícios dessa faceta para a sua loja virtual é muito importante para entender que realizar este serviço de forma correta vale a pena, acompanhe a leitura e confira.

 

Melhora da imagem do seu negócio

Se você deseja que seu e-commerce seja reconhecido pela eficiência e seriedade do negócio, ter uma ótima gestão de last mile logística deve ser uma peça importante na sua estratégia. Atualmente, empresas que trabalham com agilidade aplicada aos seus ótimos produtos, ganham destaque em meio aos concorrentes, fortalecendo a marca do negócio.

 

Otimização do tempo

Um last mile que possui auxílio da tecnologia na automatização de seus processos, auxilia em tarefas importantes como: técnicas de roteirização eficientes, rastreamento de frota e a condução da transportação do produto em tempo real, tudo isso colabora para realizar um número muito maior de entregas em menos tempo, garantindo a satisfação dos seus clientes, como já discutimos.

 

Empresa last mile: Contrate e tenha sucesso em seu negócio

É fato que nem todos os empreendedores, possuem tempo de planejar e organizar um last mile delivery ideal e funcional, é por isso que existem empresas que são especialistas no assunto e se encarregam dessa área para o seu negócio se manter de pé, elas são denominadas de last mile carrier, que significa “transportadoras de última milha”, as last mile carrier brasil em nosso país, tem ajudado diversos negócios a crescerem cada vez mais.

A Guarde Mais é uma dessas empresas de last mile para e-commerce que pode realizar as entregas dos produtos da sua loja virtual com assertividade. A Guarde Mais é uma empresa pioneira no Brasil no ramo de self storage e expandiu seus negócios para o ramo de suporte a e-commerces.

Com atuação em todo o território nacional, você encontra esse empreendimento em todos os estados do país, logo o despacho e o transporte dos seus produtos são de responsabilidade da Guarde Mais, além disso, toda a operação tem cobertura de seguro. Confie seu carregamento de last mile com a Guarde Mais, uma empresa segura e de sucesso no Brasil. 

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